Юрист по защите прав потребителей может понадобиться в любой момент ведь мы каждый день мы потребляем разнообразные услуги, товары: медицинские, образовательные, туристические, транспортные, бытовые и прочие. И все же качество приобретений может значительно отличаться от стандарта, соответственно наши предположения не соответствуют действительности. Услуги могут не удовлетворять запросы, бытовые товары – иметь брак, а пищевые продукты — истекший срок годности. С целью отстаивания интересов, прав обманутых потребителей был создан отдельный нормативно-правовой документ. При этом защита прав потребителей осуществляется в соответствии с данным законом.

Понятие системы, защищающей потребительские права граждан

В целом, законодательство, в соответствии с которым реализуется защита потребительских прав – система мер, регулирующих отношения между потребителем и производителем. К примеру, законодатели детально описали такие аспекты:

• ответственность, которая предусматривается в случае нарушения прав потребителей посредством поставщиков услуг либо товаров;
• механизмы отстаивания позиций потребителей;
• права, обязанности потребителя.

Каждый потребитель имеет систему прав:

1. В случае получения потребителем услуг несоответствующего качества, он вправе компенсировать затраты по ликвидации дефектов.
2. Осуществить замену качественной продукции допустимо на протяжении двух недель, единственное исключение – пищевые продукты.
3. В случае отправки некачественных изделий в ремонт продавец обязуется на бесплатной основе доставить покупателю такой же товар для использования на протяжении трех календарных дней.
4. Покупатель не может отказывать потребителю в предъявляемых требованиях в случае отсутствии кассового чека, удостоверяющего факт покупки.
5. Во время защиты своих интересов посредством судопроизводства потребитель полностью освобождается от необходимости выплаты госпошлины.
6. В случае нахождения дефекта в процессе использования товара покупатель вправе предъявить продавцу жалобу.
7. Предоставление достоверных сведений о реализуемой покупке.
8. Товар либо услуга должны быть абсолютно безопасными и для имущества, и для здоровья, жизни индивида.

Товар или услуга некачественные

Юридическая консультация по защите потребительских прав может понадобиться при таких условиях:

• если сведения о продукции не соответствуют ее действительным характеристикам;
• если продавец не известил покупателя о параметрах услуги, товара до момента заключения сделки;
• если потребитель хочет поменять товар на аналогичный либо же на иную позицию;
• если покупатель хочет выполнить возврат средств за продукцию несоответствующего качества.

В каждом из выше представленных случаев квалифицированный юрист поможет сформулировать жалобу, составленную в соответствии с законодательными правилами, нормами. Большинство продавцов в случае получения корректно оформленной жалобы предпочитают выполнить возврат денежных средств либо же реализовать прочие требования истца. До судебного разбирательства конфликт доходит, в основном, в 25-30% случаев. Своими силами не просто отстаивать свои интересы обманутому потребителю, в особенности в конфликтах с крупными торговыми сетями. А значит оптимальнее всего что бы вопросом занялся  грамотный юрист по защите прав потребителей, заказать услугу судебного представительства, нежели впустую потерять средства. Яркий пример некачественно предоставленных услуг – непрофессионально установленные стеклопакеты, пропускающие холод, промерзающие либо же неквалифицированная медицинская помощь, по причине которой был нанесен ущерб состоянию здоровья больного. Каждую ситуацию необходимо анализировать более подробно, юрист разработает свою стратегию действий, будет защищать интересы потребителя до момента получения соответствующего результата (как правило, в 93-95% случаев). Прочие 5 % — случаи, когда спор между продавцом и потребителем отличаются давним характером, либо же эксперт был вовлечен в процесс урегулирования конфликта на завершающей стадии разбирательства.

Как решаются споры по защите прав потребителей?

Правовая помощь по защите прав покупателей может быть реализована в таких формах:

• посредством суда;
• посредством мирного решения вопроса.

Второй вариант подразумевает правовую поддержку специалиста в сфере юриспруденции по оформлению претензии. В процессе составления документа юрист принимает во внимание все аспекты, моменты, корректно представляет свои запросы в адрес продавца. Действительно важно представлять ссылки на соответствующие нормы действующего законодательства, а именно ФЗ «О защите прав потребителей». Пермь – это город, в котором каждый день возникает огромное количество разногласий между недобросовестными, нечестными продавцами и недовольными потребителями. В ситуации, если к конфликту вовремя привлечь квалифицированного юриста или адвоката, по большей части, можно избежать судопроизводства. Основная причина полагает в том, что мудрый руководитель коммерческой компании не станет впутываться в проигрышное дело. Если между сторонами товарного конфликта так и не были налажены договорные отношения, единственно возможный вариант — судебное разбирательство. Специалист по правам потребителей корректно подготовит иск, подкрепив жалобы к продавцу правовыми нормами. Учтите, что обращение в судебную инстанцию выполняется по месту проживания истца.

Юрист по защите прав потребителей — консультации

Компания Юрист Пермь предлагает письменные и устные консультации всем потребителям, права которых не были соблюдены. Как правило, уместная поддержка юриста может помочь покупателю вернуть израсходованные средства, добиться справедливости. Обращение за помощью к опытному юристу по защите прав потребителей считается оправданной в наиболее разнообразных жизненных обстоятельствах:

• при расторжении соглашения паевого строительства;
• во время взыскания штрафа, морального возмещения с продавца;
• при невыполнении определенных работ подрядчиком;
• при аннулировании кредитного соглашения;
• в случае получения возмещения за некачественную терапию.

Как правило, скрытый заводской брак дорогостоящего оснащения допустимо определить только в ходе эксплуатации техники. Дабы добиться возврата средств или обмена товара от продавца требуется квалифицированный юрист или адвокат, который разбирается в тонкостях закона о защите прав потребителей. Такой специалист должен иметь за плечами опыт предоставления юридических услуг в рамках описанного законодательства.

Помощь юрист по защите прав потребителей

В целом, правовые услуги по защите потребительских прав – система мер, нацеленных на оперативное, успешное достижение требуемого заказчику результата в рамках закона:

• защита прав, интересов потребителя перед третьими лицами; представительство в суде;
• оформление искового заявления;
• реализация экспертизы независимым экспертом;
• сбор доказательной базы в судебном процессе;
• мирное решение конфликта между продавцом и покупателем;
• составление писем-обращений, отправка их в надзорные структуры: Роспотребнадзор, Прокуратура;
• написание жалобы;
• исследование документов о сделке (экспертные заключения, соглашения, товарные чеки и прочее);
• оценка конфликтной ситуации, составление заключения экспертов;
• предоставление консультаций по применению правовых норм (Российский ГК, ФЗ «О защите прав потребителей»).

Первая правовая консультация Юриста Пермь предлагается без оплаты. В таком случае обратившаяся лицо обязана четко представить свою проблему, решение которой хочет получить от профессионала. Практически каждая фирма с большим товарооборотом имеет в своем штате специалиста по юридическим вопросам. А значит преодолеть отлаженную годами схему удаленной имперсональной коммуникации с недовольными потребителями – не просто. Для более эффективного урегулирования вопроса, необходимо привлечь юриста по защите потребительских прав. Юрист Пермь поможет выполнить возврат средств за некачественные услуги, продукцию на протяжении короткого отрезка времени. Чтобы оформить заказ, рекомендуем вам связаться с нами в телефонном режиме, представленному на нашем сайте. Юрист Пермь качественно отличается от других специалистов: своим профессиональным подходом к каждому делу, всесторонней оценкой вопроса, возможностью получения соответствующего результата за демократичную цену. Если помощь юриста или адвоката необходима вашему предприятию, можно воспользоваться услугой абонентского обслуживания.